Los dilemas de las Prestadoras de Servicio Celular

Por Ing. Rafael Zorrilla

Nuevos Servicios = mas Ingresos?

La composición de los ingresos por los servicios celulares que brindan las diferentes empresas de servicio ha ido variando con el tiempo. Una partida que ha tenido buena relevancia ha sido la de los mini mensajes o SMS como se conocen en inglés.

Este servicio al igual que muchos otros se ha vendido en gran medida incluido en paquetes de oferta donde dependiendo del paquete se dan “gratis” una cierta cantidad de ellos, que de ser sobrepasada empiezan a facturarse por unidad.

Tienen la gran ventaja de que el cliente celular no tiene que adquirir un plan de datos para acceder a este servicio, el cual inclusive esta disponible para la gran masa de clientes con servicio celular prepagado. Por lo que podemos decir que es un buen renglón de ingresos para las telefónicas.

Con la llegada de los smartphones o teléfonos inteligentes que requieren planes de datos para funcionar adecuadamente, este servicio ha ido migrando a otros mas especializados, como lo son los Chats, que incluyen el renombrado BB chat, los messengers etc. Las prestadoras de servicio de seguro al establecer los precios de sus planes de datos han incluido una partida para compensar por la disminución de los ingresos que venían de la partida de los SMS.

La pregunta clave se deriva ahora del hecho de que en un futuro inmediato las llamadas telefónicas al igual que los mini mensajes, no necesitaran ser realizadas vía el servicio de voz celular sino que se harán preferiblemente vía los servicios de datos, y en especial los servicios de datos conectados a una red WiFi que cada vez están mas disponibles.

Un servicio que ha empezado a tomar relevancia, lo nombro solo como ejemplo, es el Magic Jack, el cual te permite realizar llamadas internacionales desde cualquier dispositivo móvil inteligente, incluyendo las nuevas tabletas. Así como este, existen otros orientados a los mensajes de texto como Pinger. Estos ponen mas presión cada día a los servicios de datos.

Que va a traer esto como consecuencia? De seguro que las prestadoras de servicio no van a perder, sino que transferirán su erosión de ingresos a incrementos en el precio del servicio de datos. Y si a usted le incrementan el precio de los servicios de datos, lo único que podrá hacer es sacarle el mayor provecho a su servicio de datos utilizando todas esta nuevas herramientas. Así que desde hoy si usted es cliente de servicios de datos móviles, aprenda de inmediato a sacarle el mayor provecho posible para así ser, no tan solo mas eficiente en sus actividades, sino también que le cueste menos el hacerlo.

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